І. Obecná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi stranami uzavírajícími kupní smlouvu, kdy na jedné straně Simon és Szimics KFT. )), dále jen "KoreaShop" nebo "prodávající"), na straně jedné kupující.
2. Kupujícím je osoba, která uzavřela s Prodávajícím kupní smlouvu a zakoupila od Prodávajícího zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese koreashop.hu a která je oprávněna uplatnit právo z odpovědnosti za vady zboží (dále jen "Kupující").
3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou sepsány v maďarském jazyce a neodkazují na kodex chování.
4. Na smlouvu se vztahuje nařízení vlády, v platnosti je rozhodnutí vlády č. 45/2014(II.26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podnikateli.
5. Objednávkou zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
ІІ. Bezpečnost a ochrana informací
1. Zákazník musí při nákupu poskytnout následující informace:
- jméno / obchodní název;
- trvalé bydliště / místo registrace;
- pokud je zákazník podnikatelem a má daňové identifikační číslo, musí v takovém případě poskytnout i tyto informace;
- e-mailovou adresu;
- telefonní číslo.
Tyto údaje jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího a pro další komunikaci nutnou pro dodání zboží.
2. Podmínky zpracování osobních údajů a ustanovení týkající se jednotlivých osobních údajů, se kterými kupující tímto souhlasí, jsou obsaženy v dokumentu s názvem "Ochrana osobních údajů".
3. V rámci reklamačního řízení jsou zákazníci povinni uvést následující údaje: jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Veškeré takto získané osobní údaje jsou použity výhradně pro účely vyřízení reklamace. 4. Zákazníci mají právo na přístup k obsahu svých osobních údajů a na jejich opravu, včetně objasnění a odstranění nesrovnalostí, jakož i další práva související s těmito údaji.
III. Uzavření kupní smlouvy
1. Smlouva uzavřená na dálku vzniká na základě elektronické objednávky kupujícího (odesláním objednávky kupující zasílá návrh na uzavření kupní smlouvy), kterou prodávající potvrdí (přijetí nabídky). Pokud k potvrzení nedojde, bude objednávka automaticky potvrzena po 48 hodinách.
2. K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícího a přijetím objednávky prodávajícím.
3. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu kupovanou věc a umožnit mu nabýt vlastnické právo a kupující se zavazuje věc převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu.
4. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení ceny zboží. 5. Prodávající je povinen odeslat zboží určenému dopravci za účelem doručení zboží konečnému zákazníkovi. 5. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zakoupené zboží v dohodnutém množství, kvalitě a provedení. Není-li sjednán způsob balení zboží, je prodávající povinen zboží zabalit způsobem vhodným pro jeho bezpečnost a ochranu. Stejným způsobem je prodávající povinen zabalit zboží pro dodání.
5. Pokud kupující - z jakéhokoli důvodu na jeho straně či nikoli - nesplní povinnost odběru, může prodávající požadovat po kupujícím úhradu dodatečných nákladů na dodání, které v každém případě činí 5 EUR + DPH, a to i v případě, že původně obdržel tuto službu bez dodacího poplatku nebo za jinou cenu.
6. Opětovné doručení zásilky je možné následující pracovní den po zaplacení částky 5 EUR + DPH a jejím přijetí na účet společnosti Simon és Szimics KFT. Platba je považována za přijatou, pokud kupující zašle potvrzení banky e-mailem na adresu hello@koreashop.hu.
IV. Ceny a platební podmínky
1. Zákazník obdrží zboží za cenu platnou v době podání objednávky. Před podáním objednávky má zákazník možnost seznámit se s plnou cenou, která zahrnuje DPH a případné další poplatky.
2. Prodávající akceptuje platební podmínky.
Online platby bankovní kartou se provádějí prostřednictvím systému Barion. Údaje o bankovní kartě se k prodávajícímu nedostanou. Společnost Barion Payment Zrt. poskytující tuto službu je institucí pod dohledem Magyar Nemzeti Bank, číslo licence: H-EN-I-1064/2013.
3. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem doručení. Pokud je zboží zasíláno na dobírku, nelze údaje o platebních podmínkách měnit.
4. Manipulace s nesprávnou cenou:
Za nesprávnou cenu se samozřejmě považuje cena:
cena 0 EUR,
snížená cena se slevou, ale sleva je uvedena nesprávně (např.: v případě výrobku za 15 EUR se slevou 20 % je výrobek nabízen za 5 EUR).
V případě nesprávně uvedené ceny Prodávající nabízí možnost zakoupit Zboží za skutečnou cenu, přičemž Kupující se může rozhodnout, zda si Zboží objedná za skutečnou cenu, nebo objednávku zruší bez jakýchkoli negativních právních následků.
V. Dodací podmínky
1. Podmínky dodání Zboží ve lhůtě sjednané ve smlouvě jsou následující:
- kontrola objednávky;
- volný sklad objednaného zboží v množství dle elektronické objednávky;
- platba v souladu s informacemi na koreashop.hu.
2. Závazek prodávajícího dodat objednané zboží je splněn přepravou zboží a jeho předáním kurýrovi (kurýrní společnosti) k dalšímu doručení na místo určení.
3. Prodávající může účtovat náklady na dopravu. Podrobné informace o nákladech a podmínkách dodání naleznete v příloze Dodání zboží. Při platbě je navíc poskytnuta informace o ceně, datu a nákladech na dopravu, což KoreaShop potvrdí i v e-mailu zaslaném Kupujícímu. Spolu se zbožím poskytujeme Kupujícímu daňový doklad (fakturu). Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online nebo telefonicky bez udání důvodu do 14 dnů ode dne doručení zboží. V takovém případě je nutné v uvedené lhůtě zaslat dopis o odstoupení od smlouvy (reklamační formulář) na e-mailovou adresu hello@koreashop.hu. Vyplněný reklamační formulář a požadované zboží je třeba zaslat na následující adresu: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út. 138. Pokud chce spotřebitel uplatnit toto právo, musí reklamační formulář zaslat na adresu prodávajícího nejpozději poslední den lhůty nebo jej doručit poštou na adresu prodávajícího, na adresu uvedenou v kontaktních informacích, nejpozději poslední den lhůty. Po informování o odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen osobně zaslat nebo předat předmět odstoupení od smlouvy spolu se všemi doklady - např. originálem faktury, návodem k použití zboží a dalšími doklady, které byly dodány se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující. V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne doručení zboží má kupující rovněž nárok na vrácení nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání. V případě pozdějšího odstoupení od smlouvy vrátíme pouze kupní cenu zboží. Uvedenou částku vrátíme bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V souladu se zákonem však můžeme počkat, až nám zboží vrátíte spolu s platbou. Pokud se nedohodneme jinak, použijeme stejný způsob platby, který jste použili k úhradě kupní ceny.
2. KoreaShop odpovídá za vady, které se vyskytnou po převzetí výrobku zákazníkem v záruční době (záruka). Záruční doba na veškeré zboží nabízené v internetovém obchodě KoreaShop je 24 měsíců, pokud není na zboží uvedena doba kratší. Záruční doba začíná běžet od okamžiku převzetí zboží kupujícím.
VII. Reklamace
1. Dojde-li k poškození výrobku při dodání, uhradí KoreaShop zákazníkovi škodu formou kupónu (sleva na další objednávku). Zákazník může také požadovat opravu vady formou výměny výrobku. Pokud je pro KoreaShop nemožné nebo neekonomické chybu odstranit, má kupující právo požadovat slevu z kupní ceny a v případě závažné chyby odstoupit od kupní smlouvy. Při nahlášení chyby je Kupující povinen informovat Prodávajícího, jaké právo si zvolil.
2. Výrobek se považuje za vadný, zejména pokud nemá obvyklé nebo předvedené vlastnosti, neodpovídá určenému účelu, neodpovídá zákonným požadavkům nebo nebyl dodán ve sjednaném množství. Citlivost kůže nebo alergická reakce na dodané zboží není důvodem k prohlášení zboží za vadné. Stejně tak se za vady výrobku nepovažují vady dárků nebo výrobků zdarma, které nebyly součástí objednávky. Fotografie výrobků v našem internetovém obchodě jsou ilustrační a nepředstavují závazný popis vlastností výrobku (např. balení se může lišit v důsledku změn provedených výrobcem).
3. Případné dotazy týkající se stížnosti vám rádi zodpovíme, pokud nás kontaktujete na adrese hello@koreashop.hu a zašlete nám vyplněný formulář stížnosti, který naleznete zde. Při vyplňování formuláře nezapomeňte popsat závadu a přiložit fotografie vadného výrobku (pokud je to možné). Reklamované zboží spolu s reklamačním formulářem zašlete na následující adresu: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út. 138.
VIII. Věrnostní program - KoreaShop Club
1. Nákupem produktů v internetovém obchodě KoreaShop a po vytvoření zákaznického účtu se stáváte členem věrnostního programu KoreaShop Club (dále jen věrnostní program nebo KoreaShop Club).
2. Výše cashbacku nashromážděného za věrnost se rovná ceně nákupu v EUR.
3. Čím více výrobků účastník věrnostního programu nakoupí, tím více výhod získá.
4. Nasbíranou částku Cashback nelze prodat ani darovat. Cashback nelze vyměnit za hotovost. Nahromaděný Cashback může účastník věrnostního programu použít pouze na úhradu 50 % hodnoty zboží.
5. Doba platnosti Cashbacku je 90 dní na jeden nákup. 6. Výši Cashbacku, který má zákazník k dispozici, si může ověřit na webových stránkách, které musí autorizovat. Tuto informaci lze také zkontrolovat v nákupním košíku při zadávání objednávky.
6. Společnost Simon and Simics KFT nenese odpovědnost za zneužití Cashbacku třetími osobami, pokud ztráta přístupu k účtu nebyla účastníkem věrnostního programu včas nahlášena.
7. Společnost Simon & Simics KFT si vyhrazuje právo Věrnostní program kdykoli ukončit. Společnost Simon & Simics KFT si rovněž vyhrazuje právo změnit systém připisování Cashbacku.
8. Cashback věrnostního programu nevyužitý před ukončením věrnostního programu nebo jeho zrušením bude zrušen.
9. Členství v KoreaShop Clubu a související služby jsou bezplatné.
10. V takovém případě by měl zákazník zaslat svou žádost o ukončení členství na adresu hello@koreashop.hu.
IX. Doporučovací program
1. Právo na účast.
Doporučovacího programu se mohou účastnit pouze zákazníci KoreaShop, kteří v době účasti dosáhli věku alespoň osmnácti (18) let. Účastí v Doporučovacím programu a použitím doporučujícího odkazu nebo propagačního kódu plně a bezvýhradně souhlasíte s podmínkami obsaženými v této Smlouvě a s rozhodnutími a výklady společnosti KoreaShop, které jsou ve všech záležitostech s tím souvisejících konečné a závazné.
V případě nového zákazníka v rámci Doporučovacího programu (dále jen "Doporučující") jedinečnou kombinaci telefonního čísla a e-mailové adresy (těch, které nebyly použity při zadávání objednávky v žádné doménové oblasti na webových stránkách KoreaShop).
Jste-li novým zákazníkem, máte při první objednávce nárok na slevu, jejíž výši určí KoreaShop dle vlastního uvážení. Za tímto účelem použijte doporučující odkaz nebo propagační kód obdržený od přítele. Aby mohl uživatel promo kód použít, musí být na stránkách registrován nebo autorizován a zároveň nesmí mít na svém účtu úspěšný nákup.
2. Obecné informace o doporučujícím programu.
Za předpokladu splnění určitých podmínek se můžete po zakoupení produktů nabízených na stránkách kvalifikovat k účasti v doporučovacím programu. Do 48 hodin po obdržení první objednávky budete automaticky zařazeni do programu Doporučování a jako účastník programu Doporučování budete mít nárok na budoucí vrácení peněz ve výši 5 EUR na váš klubový účet KoreaShop (dále jen "Cashback").
Pokud si přejete zrušit své členství v Doporučovacím programu, kontaktujte nás prosím na adrese: hello@koreashop.hu.
Jak je uvedeno výše, do 48 hodin po obdržení první objednávky bude na osobním účtu uživatele vytvořen speciální odkaz nebo propagační kód (dále jen "Odkaz na doporučení").
Uživatel může svůj Odkaz na doporučení sdílet s potenciálními novými zákazníky.
Cashback budeme účtovat za objednávky provedené Doporučiteli, kteří vstoupí na webové stránky KoreaShopu pomocí Odkazu na doporučení nebo použijí propagační kód při zadání své první objednávky, pro kterou musí Doporučitel obdržet první objednávku v hodnotě 39 EUR nebo vyšší.
Cashback lze využít stejným způsobem jako ve věrnostním programu.
3. Získání Cashbacku
Cashback bude převeden na účet věrnostního programu.
Cashback bude vyplacen do 48 hodin od obdržení první objednávky Doporučujícího za použití referenčního nebo propagačního kódu Doporučujícího a za splnění dalších podmínek uvedených v těchto Podmínkách.
X. Alternativní řešení sporů
1. Pokud Prodávající na tuto žádost neodpoví nebo neodpoví do 30 dnů ode dne odeslání žádosti, může Spotřebitel využít práva na mimosoudní řešení sporů a podat stížnost prostřednictvím online platformy Evropské komise dostupné na adrese.
2 Budapešťskou smírčí radu lze kontaktovat online na adrese https://bekeltet.bkik.hu/. Zájmový smírčí výbor v Budapešti lze kontaktovat na adrese 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 1014 1014 1014, tel: 06-1-488-2131, fax: 06-1-488-2186, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.
XІ. Závěrečná ustanovení
1. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami a příslušnými maďarskými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
2. V ostatních otázkách, které nejsou přímo upraveny v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, mají přednost ustanovení právních předpisů platných v době uzavření příslušných kupních smluv.
3. Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a plně s nimi souhlasí.
4. Pokud se jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek stane zcela nebo zčásti neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena a zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.
5. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15.09.2023.
